U kunt 24 uur per dag een bestelling plaatsen via onze webwinkel.
Daarnaast kunt u elke werkdag van 9:00 uur tot 17:00 uur onze winkel bezoeken om persoonlijk door één van onze collega's geholpen te worden. U kunt tevens elke werkdag tussen 9:00 uur en 17:00 uur telefonisch uw bestelling doorgeven.
Wij bieden u diverse betalingsmogelijkheden aan:
Vooruitbetaling
Bij het afsluiten van de bestelling ontvangt u een orderbevestiging, met alle gegevens voor de betaling. Zodra de betaling bij ons binnen is, zullen wij de bestelling uitleveren.
iDeal
Met iDeal kunt u direct via het Internetbankieren van uw bank betalen. Voordeel hiervan is dat u direct bevestiging krijgt van uw betaling en wij de bestelling sneller kunnen leveren. iDeal-betalingen gaan via de beveiligde website van MultiSafepay.
Creditcard
Als u kiest voor betaling met een Creditcard, kunt u deze uitvoeren via de beveiligde website van MultiSafepay.
Op factuur
Het is bij ons ook mogelijk om op factuur te bestellen. Indien u een bestelling plaatst op factuur, dan wordt door één van onze medewerkers gekeken wat uw kredietstatus is. Als uw kredietstatus goedgekeurd is, ontvangt u van ons een bevestiging en zullen wij de bestelling gaan uitleveren.
Indien u een product wilt retourneren, kunt u deze aanmelden door gebruik te maken van het retourenformulier die te vinden is op uw Accountpagina. Aan de rechterkant van de pagina staat een knop "Retouren", waar u een formulier kunt invullen om de retour bij ons te melden.
Mogelijk is uw account inactief of gebruikt u niet de juiste login-gegevens. U kunt allereerst controleren of u de loginnaam en het wachtwoord wel goed invoert. Let hierbij vooral op het gebruik van hoofdletters en kleine letters, omdat hier in het wachtwoord op wordt gecontroleerd. Indien het vervolgens nog niet lukt om in te loggen, kunt u kiezen voor de link Wachtwoord vergeten. Op deze pagina kunt u uw e-mailadres invullen, waarna er automatisch een nieuw wachtwoord wordt aangemaakt. Deze wordt naar uw e-mailadres toe gestuurd, indien het e-mailadres bij ons bekend is. Mocht het inloggen vervolgens nog niet lukken, neem dan contact op met onze klantenservice. Onze klantenservice kan u vervolgens helpen met het aanmaken van een nieuw wachtwoord, het heractiveren van uw account of eventueel het aanmaken van een geheel nieuw account
Wij verzenden uw bestelling naar het adres van uw keuze in de Benelux. Tijdens het bestelproces kunt u aangeven welk alternatief afleveradres gebruikt moet worden.
Wij gaan met de grootst mogelijke zorg om met uw bestelling. Mocht u onverhoopt toch een klacht hebben over een bestelling, dan verzoeken wij u zo spoedig mogelijk contact op te nemen met onze klantenservice. Wij zorgen dan voor een passende oplossing.
Wij zijn online 24/7 geopend, en voor bezoek of telefonisch contact van 08:30 tot 17:00. Indien u vragen heeft voor onze Klantenservice, dan kunt u contact met hun opnemen op werkdagen van 08:30 tot 17:00. Zij staan klaar voor al uw vragen over onze producten & diensten en over de webwinkel.
Indien uw bestelbedrag boven de € 45,- is, rekenen wij geen verzendkosten. Voor bestellingen onder de € 45,- rekenen wij € 7,52 verzendkosten.
U kunt uw vraag altijd aan ons richten via de e-mail of door te bellen naar de klantenservice. Eén van onze medewerkers kan u dan direct te woord staan en u verder helpen met uw vraag.
Wil je op de hoogte blijven van nieuws en aanbiedingen van GZ OfficeXperience?
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en ontvang het laatste nieuws direct in je mailbox!
